🚚 Politique d’expédition ZENOVA
Raison sociale : ZENOVAFR
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Adresse e-mail : contact@zenovafr.com
Siège social : 34170 Castelnau-le-Lez, France
RCS Montpellier : 991 735 267
📦 Délais de traitement des commandes
Nous préparons et expédions votre commande dans un délai de 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Une fois expédiée, vous recevrez automatiquement un email avec votre numéro de suivi.
⏱ Délais de livraison
*Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou en cas de retards de transport (grèves, fêtes, etc.).
✈️ Transporteurs utilisés
Nous expédions nos colis via Colissimo, Mondial Relay, ou d’autres partenaires fiables, selon l’option choisie ou la destination.
📍 Suivi de commande
Dès l’expédition, un email vous sera envoyé avec un lien de suivi en temps réel.
Si vous ne le recevez pas, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@zenovafr.com
🚫 Retards exceptionnels
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des cas de force majeure (intempéries, douanes, perturbations logistiques…).
Cependant, nous faisons toujours le maximum pour vous tenir informé(e) et vous accompagner.
📦 Colis non réclamé / adresse incorrecte
En cas de colis retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, nous vous recontacterons pour organiser une nouvelle expédition (des frais de renvoi pourront être appliqués).
❓ Questions
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est joignable à tout moment à contact@zenovafr.com.
Nous vous répondrons rapidement.